Für die Buchhaltung, die Reisekostenabrechnung oder einfach zur Ablage: So kommen Sie an Ihre Rechnung.
Der direkte Weg über die Bestätigungsmail
In der Mail „Rechnung + Bestellung #… bestätigt“ finden Sie oben einen Link Rechnung herunterladen. Ein Klick, fertig. Diese Mail kommt kurz nach dem Kauf – schauen Sie auch im Werbe- oder Spam-Ordner nach.
Kam gar keine Bestätigung an, hilft dieser Beitrag: Keine Bestellbestätigung erhalten.
Über das Bestellportal
Falls Sie die Mail nicht mehr haben, führt der Link Bestellung ansehen aus jeder unserer Versandmails ins Bestellportal. Dort:
- Seite ganz nach unten scrollen
- Zum Bereich MwSt gehen
- Auf die Rechnungsnummer klicken – die Rechnung öffnet sich als PDF
Wenn die Meldung „keine Berechtigung“ erscheint
Manche Kunden sehen den Hinweis, das angemeldete Konto habe keine Berechtigung, diese Bestellung zu verwalten. Das passiert, wenn die Bestellung als Gast aufgegeben wurde oder unter einer anderen Adresse als der, mit der Sie angemeldet sind.
Das lässt sich nicht selbst umstellen. Schreiben Sie uns an service@maisto-caffe.de mit der Bestellnummer – wir schicken die Rechnung direkt per Mail.
Rechnung für Firmen, Vereine und Praxen
Rechnungs- und Lieferadresse können abweichen, das geben Sie im Bestellvorgang an. Wichtig:
- Firmenname und USt-ID bitte schon bei der Bestellung eintragen. Nachträglich lässt sich der Rechnungsempfänger nicht mehr ändern, weil die Rechnung mit dem Kauf erzeugt wird.
- Muss eine Rechnung auf einen anderen Empfänger laufen – etwa eine Trägergesellschaft – sagen Sie es uns vor dem Kauf oder direkt danach.
- Für regelmäßige Lieferungen an Gastronomie und Handel arbeiten wir mit Sammelrechnungen. Bei Interesse: einfach anfragen.
Gutschrift und Korrektur
Wurde ein Artikel storniert, retourniert oder falsch berechnet, stellen wir eine Gutschrift aus. Nennen Sie uns die Bestellnummer und die betroffene Position – Sie bekommen ein korrigiertes Dokument.
Telefonisch erreichen Sie uns unter 030 754 373 46.
